1. Controlador de dados e responsabilidade
A 1wi atua como controladora de dados pessoais no âmbito dos serviços disponibilizados em sua plataforma. Para fins de cumprimento da LGPD, a 1wi adota práticas de governança de dados, medidas técnicas de segurança e procedimentos de resposta a incidentes. O usuário pode entrar em contato para exercer seus direitos por meio dos canais de suporte disponibilizados no site.
2. Dados pessoais coletados
A 1wi pode coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
- Dados financeiros: titularidade de contas bancárias, chaves Pix, cartões de crédito ou débito, histórico de transações financeiras (depósitos, saques, valores movimentados);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, horários de acesso, cookies e identificadores de sessão;
- Dados de comportamento: preferências de jogos, histórico de apostas, padrões de uso, atividades relacionadas a ofertas e campanhas promocionais;
- Dados de segurança e prevenção: verificações de identidade, análises de fraude, registros de autenticação, dados de dispositivo utilizados para acesso à conta.
Dados sensíveis, como biometria facial ou digital, podem ser solicitados em casos específicos de verificação de identidade exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro ou segurança da plataforma. A coleta de tais dados será feita mediante consentimento explícito ou quando amparada por obrigação legal ou regulatória.
3. Finalidades do tratamento de dados
A 1wi trata dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas e transparentes:
- Criação, manutenção e gestão de contas de usuários;
- Processamento de transações financeiras, incluindo depósitos, saques e verificação de titularidade de meios de pagamento;
- Verificação de identidade e conformidade com requisitos de Know Your Customer (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (Anti-Money Laundering – AML);
- Oferta de serviços de entretenimento online, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e crash games;
- Comunicação com o usuário sobre atualizações, promoções, alterações de termos, avisos de segurança e atendimento ao cliente;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis;
- Prevenção, detecção e investigação de fraudes, atividades ilícitas, abuso de conta, violações dos Termos e Condições e riscos de segurança;
- Análise estatística, melhoria da experiência do usuário, otimização de funcionalidades e desenvolvimento de novos recursos;
- Resposta a solicitações de autoridades competentes, quando amparadas por ordem judicial ou requisição legal.
4. Bases legais para tratamento de dados
A 1wi fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular, quando aplicável;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Proteção do crédito, prevenção à fraude e segurança do titular;
- Legítimo interesse do controlador, nos limites da finalidade e das expectativas razoáveis do titular;
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A 1wi poderá compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços e parceiros técnicos que auxiliam na operação da plataforma, processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem de dados, suporte ao cliente e análise de segurança. Esses prestadores atuam como operadores de dados, sob instruções da 1wi e obrigações contratuais de confidencialidade;
- Instituições financeiras, intermediadoras de pagamento e provedores de métodos como Pix, Mercado Pago, PicPay e cartões de crédito, conforme necessário para processar transações financeiras;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores e agentes de aplicação da lei, quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição administrativa ou necessidade de proteção de direitos;
- Terceiros envolvidos em processos de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, respeitadas as exigências legais de proteção de dados.
A 1wi não comercializa dados pessoais para fins de marketing de terceiros sem o consentimento expresso do titular. Dados compartilhados com parceiros são limitados ao estritamente necessário para a execução de serviços relacionados.
6. Armazenamento e segurança de dados
A 1wi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas aplicadas estão:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
- Controles de acesso baseados em funções e autenticação de múltiplos fatores;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de violação;
- Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade;
- Treinamento de colaboradores sobre práticas de proteção de dados e confidencialidade.
Dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitadas as obrigações legais de retenção e os prazos prescricionais aplicáveis. Ao término do prazo de armazenamento ou diante de solicitação de eliminação pelo titular, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a manutenção for exigida por lei.
7. Direitos dos titulares de dados
Em conformidade com a LGPD, o titular de dados pessoais possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais tratados pela 1wi;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 1wi compartilhou dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.
Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato com a 1wi por meio dos canais de suporte indicados no site. A 1wi responderá às solicitações dentro dos prazos legais, podendo solicitar informações adicionais para verificar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
A 1wi utiliza cookies, pixels, web beacons e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de navegação, personalizar conteúdos e garantir a segurança da plataforma. Os cookies podem ser essenciais (necessários para o funcionamento do site), funcionais (melhoram a experiência do usuário), analíticos (coletam estatísticas de uso) ou de marketing (personalizam anúncios e ofertas).
O usuário pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade de determinados recursos da 1wi. Para informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte a Política de Cookies disponível no site.
9. Transferência internacional de dados
Em determinadas circunstâncias, dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, incluindo jurisdições que oferecem nível adequado de proteção de dados ou que tenham sido objeto de cláusulas contratuais específicas aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. A 1wi garante que tais transferências observam os requisitos da LGPD e asseguram proteção adequada aos dados pessoais dos usuários brasileiros.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
A 1wi reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site, notificação por e-mail ou outro meio adequado. Recomenda-se a consulta periódica deste documento para manter-se informado sobre as práticas de privacidade da 1wi.
11. Contato e canal de privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato com a 1wi pelos canais de suporte indicados no site. A 1wi compromete-se a responder de forma transparente e dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.